问题：芭莎礼品提供什么样的服务？

您是否曾因不知如何为朋友客户选择礼物而烦恼？
新推出的芭莎礼品册，即可解决所有难题。
在收到您送出的礼品册后，您的朋友可以在其丰富的礼品中选择心仪的一款，然后拨打我们的服务热线，告知我们。我们即把所选中的礼品送到其指定地点。让您的朋友得到特别的，更贴心的服务，感受您的体贴周到。

问题：选择芭莎礼品册的理由

1、芭莎礼品册时尚、自选、实用的送礼方式，同时提供贴心的服务。
2、每当送礼时，您肯定都会担心送出去的礼物不是对方所需，担心送出去的礼物对方不喜欢，担心送出去的礼品不能给对方留下深刻印象。
3、选择芭莎礼品册，可以不再让您为送客户、亲朋或员工福利送什么好而烦恼。
4、礼品自选，种类繁多，总会有一款适合他/她的。
5、持有芭莎礼品册可以通过多种方式兑换到礼品：网络、电话、邮件。
6、全国的免费配送方式：快递、EMS，方便快捷。

问题：使用芭莎礼品册的好处

灵活—送礼收礼的人都便于携带，可以指定把礼品在方便的时间送到方便的地点。
方便—送礼时不再大包小包在手，更不用担心收礼人是否方便收礼。芭莎礼品册方便携带。
贴心—送礼不再众口难调，礼品册中礼品多种策划选择，收礼人也可以选择自己喜欢、合适的礼品。
周到—礼品发出时会有邮件、短信等提醒。

问题：芭莎礼品册的使用方法

方法一：芭莎礼品网首页选择我要兑换，输入礼品册编号、密码、产品编号、名称、收礼人姓名、电话、邮箱、地址等提交信息。
方法二：拨打芭莎礼品客服热线：010-85592266选择礼品，由客服帮助您完成信息提交。

问题：配送方式

芭莎礼品网仅提供配送中国大陆地区的服务，香港、台湾和海外其他地区都不提供配送
1、北京地区：5个工作日（快递、EMS）
2、外地地区：7个工作日（快递、EMS）
3、送货时间：周一至周日早9：00—17：30

问题：芭莎礼品订单查询方式

方法一：电话：可以拨打芭莎礼品网查询电话：010-85590510
方法二：网络：可以登陆芭莎礼品网www.mybazaar.com.cn首页订单状态查询，输入芭莎礼品册的编号密码，便可以查询您的订单状态。
方法三：邮件：可以发送邮件到service@mybazaar.com.cn查询

问题：退换货须知

本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它相关规定制定。
1）如您要退货，请与礼品签收后的三个工作日内与芭莎礼品客户服务中心联系，并将货品按您原来收到时的模样包装好，保证所退回的货品保持原样无任何人为损坏连同原来包装盒内所有单证等（例如：货品销售单、货品证书、货品包装盒、赠品、包裹填充物及外包装箱或外包装袋等）以普通快递（EMS）方式一起退回本公司。如退回货品缺少任一附件，但如缺少货品证书或货品销售单，我们将不能给予退货，敬请谅解。
3）我们有权将您退回的货品送到有关质检部门进行鉴定。
4）我们收到货品并完成检验确认无误您所要更换的礼品重新派送。
5）快递、EMS按照您的地址将礼品送到后，请当快递工作人员面检查礼品，确认无误后再让快递人员离开。若本人签收后，出现礼品破损或丢失请与签收当日与芭莎礼品客户服务部电话或邮件方式通知。若他人代签后，出现礼品破损或丢失，请与签收的两个工作日内与芭莎礼品客户服务部电话或邮件方式通知。若人为损坏或丢失芭莎礼品概不负责赔偿责任。
电话：010-85590510
邮件：service@mybazaar.com.cn

问题：退货地址

地址：北京市朝阳区甘露园南里25号国际创展中心2707室芭莎礼品事业部
收件人：客户服务部收
邮编：100025